كيف يمكنني شراء التذاكر؟
المروجون لحفلة إد شيران ملتزمون بمحاربة تذاكر الثانوية وإعادة البيع غير الأخلاقي. في جولة 2024، سنعتمد سياسة تسمية الأسماء على التذاكر للتذاكر المباعة فقط من خلال موقع Platinumlist.
استعدًا للبيع، نوصي بالتسجيل على www.edsheerandxb.com ابتداءً من 8 صباحًا في 6 نوفمبر.
بمجرد شراء التذاكر، ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني في غضون 12 ساعة كدليل على الشراء. هذا ليس تذكرتك.
ستتلقى تعليمات حول كيفية الوصول إلى تذكرتك أقرب إلى موعد الحفل.
عند وصولك إلى الحفل، سيُطلب منك الحضور كمجموعة وتقديم تذكرتك مع وجود المشتري الرئيسي. سيُطلب من المشتري الرئيسي أن يكون لديه بطاقة هوية تطابق الاسم الموجود على التذاكر.
من أين يجب علي شراء تذاكر القيمة الأساسية؟
شراء التذاكر من مواقع الويب المعتمدة فقط: www.edsheerandxb.com وplatinumlist.net
متى ستبدأ بيع التذاكر؟
بيع مسبق لأولئك الذين يسجلون يبدأ في الساعة 10 صباحًا بتوقيت الخليج العربي في 9 نوفمبر. البيع العام في الساعة 10 صباحًا بتوقيت الخليج العربي في 10 نوفمبر 2023
كم تبلغ تذاكر القيمة الأساسية؟
تبلغ تكلفة التذاكر 495 درهماً إماراتيًا، 595 درهماً إماراتيًا، 995 درهمًا إماراتيًا و1195 درهمًا إماراتيًا.
كيف يمكنني ترتيب شراء تذاكر لشخص يحتاج إلى وصول لذوي الاحتياجات الخاصة؟
للمقاعد المساعدة لذوي الاحتياجات الخاصة، يُرجى الاتصال بالخط الساخن لشركة Platinum List على الرقم +971-4-4573212.
ما هي التذاكر غير الأخلاقية للثانوية وإعادة البيع؟
التذاكر غير الأخلاقية للثانوية هي عندما يشتري الأشخاص التذاكر بقيمتها الأساسية ثم يعيدون بيعها بأسعار مضاعفة عبر وسائل ومواقع غير معتمدة من قبل الفنان، مما يمنع الجماهير الحقيقية من الحصول على التذاكر بقيمتها الأساسية.
يستخدم تجار التذاكر والبائعون غير المعتمدين عدة بطاقات دفع، هويات مزيفة وبرامج كمبيوتر متقدمة (بوت) لشراء كميات كبيرة من التذاكر التي يقدمونها لإعادة البيع بأسعار مضاعفة.
كم عدد التذاكر التي يمكنني شراءها؟
سيكون هناك حد صارم لشراء 8 تذاكر فقط لكل تاريخ للعرض للشخص الواحد. يجب على الحزب بأكمله أن يصل في نفس الوقت مع المشتري الرئيسي وحمل التذاكر التي تتطابق مع هويته الصورية الصالحة.
يرجى ملاحظة أن أي وجميع المعاملات التي يتم اكتشافها على أنها عمليات شراء بوت، أو باترون يشير إلى عملية شراء مشبوهة تفوق الحد المسموح به للتذاكر ستتم إلغاؤها.
ما هو المشتري الرئيسي؟
المشتري الرئيسي هو اسم حامل البطاقة أو الاسم المُدخل أثناء عملية الحجز. يمكنك العثور على اسم المشتري الرئيسي في البريد الإلكتروني تأكيد الحجز وعلى تذكرتك.
من المهم أن يصل المشتري الرئيسي مع مجموعته وبطاقة هوية صالحة تتطابق مع الاسم الموجود على التذاكر لدخول الحدث.
ولكن نريد أن نذهب كمجموعة/عائلة أكبر؟
ستضطرون إلى محاولة إتمام طلب آخر باسم مشتري رئيسي آخر وباستخدام بطاقة أخرى حيث يُسمح لكل شخص بشراء حد أقصى 8 تذاكر.
هل يمكنني شراء التذاكر كهدية؟
متطلب الدخول هو أن تكون بطاقة الهوية الصورية مُطابقة للكنية للمشتري الرئيسي ويجب أن تكون بطاقة الهوية معك عند دخول الحفل. يمكن استخدام التذاكر الأخرى التي اشتراها هذا الشخص لأشخاص آخرين طالما أنهم يصلون جميعًا مع المشتري الرئيسي. إذا كنت ترغب في شراء كهدايا، سيتعين عليك أيضًا الحضور للسماح للمستلمين بالدخول إلى الحفل.
ما هي متطلبات الدخول؟
للوصول إلى الحفل، يجب عليك أن تحمل تذكرتك مع رمز شريطي واضح وغير متلف. قد يُطلب منك أيضًا تقديم تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني ونموذج هوية صوري صالح يتطابق مع الاسم الموجود على تأكيد الحجز. أشكال الهوية الصورية المقبولة هي - رخصة القيادة الحالية الأصلية (بما في ذلك الرخصة المؤقتة)، جواز السفر الأصلي الحالي أو الذي انتهى صلاحيته مؤخرًا (شريطة أن تكون الصورة مشابهة جيدًا لحامله) أو بطاقة الهوية الإماراتية الأصلية.
ما هي القيود العمرية؟
تعرض جميع قيود العمر للمكان بوضوح على صفحات البيع على مواقع وكلاء التذاكر. وتعتبر مساحة الوقوف مناسبة لجميع الأعمار - يجب أن يكون أي شخص دون سن 12 عامًا مصحوبًا بكبار. المقاعد مناسبة لجميع الأعمار - يجب أن يكون أي شخص دون سن 12 عامًا مصحوبًا بكبار.
في حالة نادرة تبحث عن شراء تذاكر نيابة عن أشخاص تتراوح أعمارهم بين 16 و18 عامًا وليس لديهم وصول إلى هواتف ذكية، نوصي بالحضور إلى الحفل مع الجماعة.
لا يمكنني العثور على بريدي الإلكتروني للتأكيد.
يرجى في البداية التحقق من مجلد البريد العشوائي أو البريد المزعج. في الفترات المزدحمة، يمكن أن يستغرق تلقي رسائل التأكيد حتى 24 ساعة. إذا لم تستلم رسالة التأكيد بعد ذلك، اتصل بخدمة العملاء على الخط الساخن +971-4-4573212. إذا كنت غير متأكد من الشركة التي اشتريت منها، فعادةً ما تظهر هذه المعلومات على كشف بطاقة الائتمان أو كشف الحساب
لا يمكنني الوصول إلى تذكرتي؟
يرجى التأكد من أن هاتفك مشحون بالكامل قبل مغادرتك المنزل لتجنب هذا الوضع. بالطبع، إذا حدث شيء خارج عن سيطرتك، يُرجى الانتقال إلى نقطة البيع حيث سيحاول شخص مساعدتك للعثور على طلبك.
ماذا إذا فقدت تذكرتي قبل العرض؟
الرجاء الاتصال بـ helpcenter@platinumlist.net، أو الاتصال بهم على +97144573212، أو التواصل معهم عبر تطبيق واتساب على +971501408768
لم أعد قادرًا على الحضور وأحتاج إلى بيع تذكرتي. ماذا يجب أن أفعل؟
تواصل مع Platinumlist عبر القنوات المذكورة أعلاه. نحن لا نضمن أن يمكن بيع التذاكر مرة أخرى ولكن سيتم التعامل مع الأمور حالة بحالة. يُمنع بشدة إعادة بيع أي تذكرة لإد شيران. أي تذكرة لإد شيران تُعرض للبيع في مكان آخر، سواء عبر الإنترنت أو خارجه (بما في ذلك Viagogo أو أي مصدر غير معتمد بما في ذلك جميع مواقع بيع التذاكر الثانوية)، ستؤدي إلى إلغاء الحجز الأصلي بالكامل. سيتم رفض الشخص الأصلي ومجموعته من دخول الحفل، وسيتم أيضًا إلغاء أي مشتريات أخرى يمتلكونها.
متى سنتلقى تذاكرنا؟
ستتم توصيل تذكرتك (تذاكرك) بشكل تقريبي قبل 48 ساعة من بدء الحفل. يُرجى الرجوع إلى بريد التأكيد الإلكتروني الخاص بك أو وكيل التذاكر للحصول على معلومات حول طريقة التوصيل.
هل يُسمح باصطحاب الكاميرات؟
تُمنع بشدة الكاميرات المحترفة (التي تُعتبر كاميرات بها عدسات قابلة للإزالة)، وأجهزة التصوير والتسجيل، ولن يتم السماح بها داخل الموقع. يُسمح بالكاميرات للاستخدام الشخصي وكاميرات الهواتف الذكية. لا يوجد مكان لتسليم الكاميرات في الموقع.
متى يجب علينا الحضور؟
يرجى التحقق من موقع Platinumlist لمعرفة أوقات فتح الأبواب ومنح نفسك الوقت الكافي للوصول قبل بدء الحفل.
لم أتمكن من دخول الحفل باستخدام تذاكري، فشلت عملية المسح وتم رفضي عند البوابة.
لا تقلق، يمكننا محاولة مساعدتك. في البداية، توجه إلى نقطة البيع حيث سيكون هناك شخص يساعدك في معرفة ما حدث. تذكر ألا تشتري تذكرة من شخص لا تعرفه إما شخصيًا في الشارع أو من موقع غير معتمد لبيع تذاكر ثانوي. تذكر أن هذه الأخيرة عرضة للكون مزيفة ولن تمنحك الدخول إلى الحفل.
ماذا تفعلون بالإضافة إلى ذلك لمكافحة السوق الثانوية؟
ترتبط تذاكرك بحسابك على موقع Platinumlist. وهذا يعني أن تذكرتك والمعلومات الفردية التي قدمتها عند الشراء مرتبطة. إذا تم بيع تذكرة بأي طريقة أخرى غير إرجاع القيمة الأساسية الرسمي إلى Platinumlist (إذا تم الموافقة عليها)، ستتم رفض دخولك إلى الموقع.
