ديزني+ ومدينة الشتاء تقدمان: لكل شتاء حكاية

• الدخول مجانًا للأطفال من عمر 3 سنوات وأقل

• الدخول مجانًا للأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة مع مرافق واحد

1. متى تقام فعالية «وينتر سيتي»؟
تقامفعالية«وينتر سيتي» في الفترة من 11 إلى 31 ديسمبر 2026 في «الوصل بلازا»، إكسبو سيتي دبي.

2. ما هي فعالية «وينتر سيتي»؟
"وينتر سيتي" هي واحدة من أكثر الوجهات السياحية المحبوبة في دبي خلال موسم الأعياد، حيث تُحيي روح الموسم في "الوصل بلازا" بـ"إكسبو سيتي دبي". وهو احتفال لجميع الأعمار، يجمع بين التقاليد الاحتفالية العزيزة والتجارب الغامرة والترفيه العائلي والمأكولات الموسمية والأنشطة المبهجة، مما يخلق مكانًا تجتمع فيه العائلات والأصدقاء للاحتفال والاستكشاف وصنع ذكريات لا تُنسى.

3. ما هو «ذات مرة في عطلة...»؟
«ذات مرة في عطلة...»هو الموضوع المثير لنسخة هذا العام، الذي تقدمه «وينتر سيتي» و«ديزني+»، حيث يُحيي عوالم القصص المحبوبة من خلال تجارب وأنشطة ذات طابع خاص ليكتشفها الزوار.

4. ما هي التجارب المستوحاة من Disney+ التي يمكنني الاستمتاع بها في «وينتر سيتي»؟
تشمل تجارب هذا العام أنشطة ذات طابع خاص مستوحاة من «توي ستوري» و«مارفل» و«هوم ألون» و«فروزن» و«أميرات ديزني» وغيرها.

5. هل ستعود الأنشطة المفضلة المعتادة في «وينتر سيتي» هذا العام؟
نعم! يمكن للزوار الاستمتاع بالأنشطة المفضلة في موسم الأعياد، بما في ذلك لقاء سانتا في كهفه، ومخبز السيدة كلوز، وكتابة الرسائل إلى سانتا، وتساقط الثلج، وأسواق الأعياد، والحلويات الموسمية، ولحظات إضاءة شجرة عيد الميلاد. يرجى مراجعة البرنامج الرسمي لمعرفة المواعيد والجداول الزمنية.

6. ما الذي تشمله بطاقة الدخول السريع (Express Entry Pass)؟
توفر بطاقة «إكسبريس إنتري باس» دخولًا سريعًا عند مدخل «وينتر سيتي» فقط. ولا توفر وصولاً سريعًا إلى أي مناطق أو تجارب أخرى داخل «وينتر سيتي».

7. ما هي الإضافة «لقاء وتحية سانتا»، وهل هي متاحة للجميع؟
تضمن الإضافة "لقاء مع سانتا" (Santa Meet-and-Greet) لقاءً مع سانتا، وهي متاحة حصريًّا لحاملي بطاقة الدخول السريع (Express Entry Pass). يتوفر عدد محدود من هذه الإضافات يوميًّا، لذا نوصي بالحجز مسبقًا.

8. هل يحتاج الأطفال إلى تذكرة؟
نعم، لكن يمكن للأطفال الذين تبلغ أعمارهم ثلاث سنوات أو أقل الدخول مجانًا.

9. هل التذاكر متوفرة عند البوابة؟
نعم، التذاكر متوفرة للشراء عند البوابة.

10. هل يمكنني الخروج من «وينتر سيتي» والعودة إليها باستخدام نفس التذكرة؟
نعم. يمكنك الخروج من «وينتر سيتي» والعودة إليها عدة مرات في نفس اليوم، شريطة أن تظل ترتدي سوار الدخول طوال زيارتك.

11. هل التذاكر قابلة للاسترداد أو للتحويل؟
لا. جميع التذاكر غير قابلة للاسترداد ولا للتحويل. يرجى مراجعة صفحة الشروط والأحكام الخاصة بنا.

12. هل أحتاج إلى حجز تذاكر منفصلة لتجارب ديزني+؟
لا. تشمل تذكرة دخولك إلى «وينتر سيتي» إمكانية الوصول إلى التجارب ذات الطابع الخاص بـ«ديزني+». ومع ذلك، قد تتطلب بعض ورش العمل رسومًا إضافية.

13. هل تتوفر خيارات الطعام والمشروبات؟
نعم! تتوفر مجموعة متنوعة من خيارات الطعام والمشروبات في «وينتر سيتي»، بما في ذلك الأطباق الموسمية والمرطبات.

14. هل توجد دورات مياه ومرافق لتغيير حفاضات الأطفال؟
نعم. تتوفر دورات مياه ومرافق لتغيير حفاضات الأطفال داخل «إكسبو سيتي دبي». يرجى اتباع اللافتات الموجودة في المكان أو سؤال أحد أعضاء فريقنا عن الاتجاهات إلى أقرب مرافق.

15. هل «وينتر سيتي» ميسرة لذوي الإعاقة؟
«إكسبو سيتي دبي» ميسرة بالكامل، حيث تضم ممرات ملائمة لمستخدمي الكراسي المتحركة، ومقاعد ذات أولوية، ودورات مياه ميسرة، ودعمًا مخصصًا لضمان تمتع كل ضيف بتجربة سلسة.

16. هل التذاكر مجانية لأصحاب الإعاقة (POD)؟
نعم، الدخول مجاني لأصحاب الإعاقة، مع السماح بدخول مرافق واحد مجانًا.

17. هل يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في «وينتر سيتي»؟
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في «وينتر سيتي». يُسمح بدخول الحيوانات المساعدة المسجلة التي تساعد أصحاب الإعاقة.

18. هل هناك قواعد محددة للباس؟
يُتوقع من حاملي التذاكر الالتزام بمعايير لباس محترمة ومناسبة تعكس أجواء الحدث، مع ضمان أن تكون الملابس محتشمة وغير مسيئة. ويحتفظ المنظم بالحق في رفض الدخول في حالة عدم الامتثال.

19. هل تتوفر عربات أو حافلات نقل داخل إكسبو سيتي دبي؟
نعم. تتوفر خدمة عربات مجانية لنقل الزوار من منطقة وقوف السيارات إلى مكان الحدث، رهناً بتوافرها.

20. هل يوجد مسجد أو مكان للصلاة قريب؟
نعم. توجد مساجد وأماكن للصلاة على مسافة قريبة من «الوصل بلازا». يرجى اتباع اللافتات الموجودة في المكان أو سؤال أحد أعضاء فريقنا عن الاتجاهات.

21. أين يمكنني الحصول على المساعدة أثناء الفعالية؟
سيكون فريقنا الودود متواجدًا في كشك المعلومات بالقرب من المدخل لمساعدتك في أي استفسارات. يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر إنستغرام على @alwaslseason.

بشراء تذكرة أو استخدامها أو حضور «وينتر سيتي 2026» (المشار إليه فيما يلي بـ«الحدث»)، فإنك تقر وتوافق على الشروط والأحكام التالية:

1. معلومات عن الحدث والدخول

• المكان: ساحة «الوصل»، إكسبو سيتي دبي.
• التواريخ: 11–31 ديسمبر 2026.
• منظم الحدث: إكسبو سيتي دبي، بما في ذلك الشركات التابعة لها والفروع ذات الصلة (يُشار إليها فيما يلي بـ "منظم الحدث").
• التذاكر مخصصة للدخول العام فقط. يخضع الدخول والمشاركة في الأنشطة للسعة المتاحة وعلى أساس أسبقية الحضور.
• أسعار التذاكر هي كما هو معروض على موقع Platinumlist. الدخول مجاني للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 3 سنوات. يجب أن يكون جميع الأطفال برفقة شخص بالغ يبلغ من العمر 21 عامًا أو أكثر وتحت إشرافه.
• يحق للأشخاص ذوي الإعاقة ومرافق واحد لهم الدخول مجانًا، وفقًا لمتطلبات التحقق المعمول بها.
• التذاكر صالحة فقط للتاريخ المحدد. يخضع الدخول مرة أخرى لسعة المكان وللتقدير المطلق لمنظم الحدث، وقد يُرفض في أي وقت.
• جميع التذاكر والإضافات غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال أو التحويل بأي حال من الأحوال.
• سيتم تسليم التذاكر من خلال طريقة الشراء المحددة. يتحمل المشترون مسؤولية تقديم تفاصيل اتصال دقيقة وإبراز تذاكر صالحة ووثائق هوية عند الطلب.
• يحتفظ منظم الحدث بالحق في رفض دخول أي شخص أو إخراجه بسبب السلوك غير اللائق، أو مخاوف تتعلق بالسلامة، أو عدم الامتثال لهذه الشروط والأحكام، دون استرداد المبلغ المدفوع

• تخضع ورش العمل والأنشطة المشمولة في سعر التذكرة للتوافر والسعة والمستلزمات، على أساس أسبقية الحضور.
• تتطلب بعض الأنشطة والتجارب شراء إضافات منفصلة. يجب تقديم إثبات شراء صالح للاستفادة منها في المواقع المشاركة.
• يحق لمنظم الحدث تعديل أو تقييد أو استبدال أو إلغاء أي نشاط أو ورشة عمل أو معلم جذب أو ترتيب متعلق بالحدث وفقًا لتقديره الخاص، دون تقديم بدائل أو استرداد للأموال أو تعويض.

3. التصوير الفوتوغرافي والتصوير بالفيديو

• يحق لمنظم الحدث والأطراف المصرح لها التصوير الفوتوغرافي والتصوير بالفيديو وتسجيل الحدث وحضوره، بما في ذلك القاصرين، واستخدام هذه المواد وتحريرها وإعادة إنتاجها ونشرها لأغراض ترويجية وإعلانية وتسويقية وتجارية، في جميع أنحاء العالم، عبر أي وسيلة إعلامية، أثناء الحدث أو بعده، دون تعويض أو موافقة إضافية.
• من خلال شراء تذكرة أو حضور الحدث، يقر حاملو التذاكر ويوافقون على التصوير الفوتوغرافي والتصوير بالفيديو والتسجيل والاستخدام المذكورين، إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به. يتحمل البالغون المرافقون للقُصّر مسؤولية الحصول على أي موافقة أبوية أو وصائية مطلوبة قانونًا.
• يُحظر على الحاضرين القيام بالتصوير الفوتوغرافي والتصوير بالفيديو والتسجيل التجاري بشكل احترافي دون موافقة خطية مسبقة من منظم الحدث.

• يكون الحضور والمشاركة في الأنشطة وتناول الأطعمة والمشروبات على مسؤولية حامل التذكرة الخاصة. يتحمل الآباء والأوصياء المسؤولية عن القاصرين الخاضعين لإشرافهم.
• إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يتحمل منظم الحدث والشركات التابعة له وفروعه وموظفوه ومقاولوه ورعاته وشركاؤه أي مسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو ضرر أو سرقة أو نفقات أو مطالبات تنشأ عن الحدث أو تتعلق به.
• لا يضمن منظم الحدث إمكانية الوصول إلى أي نشاط أو معلم سياحي أو ورشة عمل أو تجربة معينة، ولن يكون مسؤولاً عن أي نقص أو قيود على السعة أو تأخيرات أو عدم توفر.
• يحتفظ منظم الحدث بالحق في تغيير ساعات العمل، والبرامج، والأنشطة، وترتيبات المكان، وشروط الدخول، والسعة الاستيعابية، أو تعليق أي جزء من الحدث، دون إشعار مسبق أو استرداد للأموال أو تعويض، باستثناء الحالات التي يقتضيها القانون المعمول به.
• يجب على حاملي التذاكر الامتثال لجميع القوانين المعمول بها وسياسات إكسبو سيتي دبي ومتطلبات السلامة والتعليمات الصادرة عن منظم الحدث أو ممثليه.

5. المواد المحظورة

يُحظر إدخال المواد التالية إلى داخل مكان الحدث:

• الأطعمة والمشروبات من خارج المكان، وحقائب التبريد ذات الهيكل الصلب، والكراسي والمقاعد الصغيرة.
• الكاميرات الاحترافية، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والأجهزة اللوحية، وعصي السيلفي، والحوامل الثلاثية، ومعدات التسجيل.
• الحقائب التي تتجاوز أبعادها 30 × 30 × 15 سم.
• الأعلام واللافتات والملصقات أو اللافتات التي يتجاوز حجمها 30 × 30 سم، وأعمدة الأعلام، والمواد المسيئة.
• الدراجات، وألواح التزلج، والزلاجات، والدراجات البخارية الصغيرة.
• عربات الأطفال، والتي يجب إيقافها خارج ساحة "الوصل".
• الكحول، والمواد غير القانونية، والأسلحة، والأدوات الحادة، والمقذوفات.
• الكرات الرياضية، والسلاسل، والإكسسوارات ذات المسامير، والأحزمة المزودة بالمسامير.
• الألعاب النارية، والمشاعل، وأقلام الليزر، وأقلام التحديد الدائمة، والمقصات، والعبوات الرذاذية.
• الطائرات بدون طيار، والأجهزة التي يتم التحكم فيها عن بُعد، والعصي المضيئة، واللافتات التي تعمل بتقنية LED.
• خوذات الدراجات النارية، والأقنعة التي تغطي الوجه، والأبواق، والصفارات، وصفارات الإنذار، وغيرها من الأجهزة المُصدرة للضوضاء.
• المظلات التي يزيد طولها عن 30 سم عند إغلاقها.
• الحيوانات، باستثناء كلاب المساعدة أو الخدمة المعتمدة.

يجوز لمنظم الحدث حظر أي أغراض إضافية يُعتبر أنها غير آمنة أو غير مناسبة.

6. أحكام عامة

• يحتفظ منظم الحدث بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام وفقًا لتقديره.
• يتمتع منظم الحدث بالسلطة النهائية فيما يتعلق بالدخول، وإعادة الدخول، والسعة الاستيعابية، والسلامة، وعمليات الحدث، وإنفاذ هذه الشروط والأحكام.
• تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة وإمارة دبي.
• بشراء التذكرة أو استخدامها أو دخول الحدث، يؤكد حاملو التذاكر موافقتهم على هذه الشروط والأحكام.