معرض سيفوريا 2025 في دبي

كيف يمكنني شراء التذاكر؟

الجهات المنظمة ملتزمة بمكافحة عملية إعادة بيع التذاكر بطرق غير أخلاقية، حيث سيتم تطبيق سياسة الاسم على التذكرة على التذاكر المباعة حصريًا عبر بلاتينوم لِست.

متى ستُطرح التذاكر للبيع؟

تُطرح تذاكر معرض سيفوريا للبيع ابتداءً من 17 سبتمبر الساعة 5:00 مساءً بتوقيت الخليج.

كم سعر التذاكر؟

• الدخول العام: 300 درهم 
• باقة كبار الشخصيات: 600 درهم
• كل تذكرة تمنحك حق الدخول ليوم واحد من المعرض، ويمكنك اختيار اليوم الذي تود حضوره.

ما هي عملية إعادة بيع التذاكر بطرق غير أخلاقية؟

إعادة بيع التذاكر بطرق غير أخلاقية تعني شراء التذاكر بسعرها الأصلي ثم إعادة بيعها بأسعار مضاعفة عبر مواقع أو طرق غير معتمدة. يستخدم بعض البائعين غير المصرح لهم بطاقات دفع متعددة، هويات مزورة، وبرامج روبوتية متقدمة (bots) لشراء كميات كبيرة من التذاكر، ثم إعادة بيعها بأسعار مرتفعة جدًا.

كم عدد التذاكر التي يمكنني شراؤها؟

الحد الأقصى: 10 تذاكر لكل شخص. للدخول إلى معرض سفوريا، يجب أن يصل جميع أفراد المجموعة معًا، ويجب أن يتطابق الاسم على التذكرة مع اسمك أو اسم أحد أفراد مجموعتك.

أي معاملات يتم اكتشافها باستخدام روبوتات شراء، أو إنشاء حسابات مكررة لشراء أكثر من الحد المسموح، أو أي نشاط مشبوه لتجاوز الحد، سيتم إلغاؤها فورًا.

نريد حضور المعرض كمجموعة/عائلة أكبر؟

يمكن لكل شخص شراء حتى 10 تذاكر. إذا احتجت لأكثر، يجب أن يقوم شخص آخر في المجموعة بشراء التذاكر الإضافية.

هل يمكنني شراء التذاكر كهدية؟

نعم، عند شراء التذاكر كهدايا، استخدم اسم المستلم عند الشراء، وليس اسمك. للدخول، يجب أن يتطابق الاسم على التذكرة مع بطاقة هوية الحضور.

ما هي متطلبات الدخول؟

• يمكن الوصول إلى التذاكر فقط عبر تطبيق بلاتينوم لِست.
• الهواتف المشحونة بالكامل ضرورية، حيث أن لقطات الشاشة أو النسخ المطبوعة غير مقبولة.
• يجب أن يتطابق الاسم على التذكرة مع اسم الحاضر أو أحد أفراد المجموعة.

ما هي القيود العمرية؟

• يجب أن يكون الحضور يبلغون من العمر 10 سنوات فأكثر.
• يجب أن يكون القاصر برفقة شخص بالغ 18+.
• التذاكر يمكن شراؤها فقط من قبل شخص 18 سنة أو أكثر.

لم أجد رسالة التأكيد الخاصة بي؟

• قد تستغرق رسائل التأكيد حتى 24 ساعة للوصول إلى بريدك الإلكتروني.
• تحقق من مجلد الرسائل المزعجة (Spam/Junk) أيضًا.
• إذا لم تتمكن من العثور على الرسالة، تواصل مع فريق خدمة العملاء بلاتينوم لِست.
• لمعرفة الشركة التي اشتريت التذاكر منها، يمكنك التحقق من كشف حساب بطاقتك أو البنك.

لا أستطيع الوصول إلى تذكرتي/تذاكري؟

• التذاكر متاحة حصريًا عبر تطبيق بلاتينوم لِست، وسيتم إصدار رموز QR قبل 48 ساعة من المعرض.
• لمزيد من الدعم، تواصل مع فريق خدمة العملاء بلاتينوم لِست على الموقع أو عبر الواتساب: +971501408768.

ماذا لو فقدت تذكرتي قبل المعرض؟

سجّل الدخول إلى التطبيق بنفس البريد الإلكتروني المستخدم عند الشراء، وستجد جميع التذاكر هناك. إذا لم تتمكن من العثور عليها، تواصل مع فريق خدمة العملاء بلاتينوم لِست على الموقع أو الواتساب.


متى سأستلم تذكرتي؟

• التذاكر متاحة فقط عبر التطبيق على شكل رمز QR يصدر قبل 48 ساعة من المعرض.
• التطبيق يمنع تصوير رمز QR لحماية التذكرة.
• راجع رسالة التأكيد لمزيد من التفاصيل.

هل يسمح بالكاميرات؟

الكاميرات مسموحة، لكن الكاميرات الفيديو غير مسموحة إلا إذا تمت الموافقة صراحة من سيفورا.

متى يجب أن نصل للمعرض؟

تحقق من موقع بلاتينوم لِست لمواعيد فتح الأبواب، واحرص على الوصول مبكرًا قبل بدء المعرض.

هل المكان مجهز لمناسبة احتياجات مستخدمي الكراسي المتحركة؟

نعم، مكان سيفوريا مجهز لاستقبال مستخدمي الكراسي المتحركة.

ماذا تفعلون لمكافحة السوق الثانوية؟

• تذاكرك مرتبطة بحسابك على بلاتينوم لِست.
• أي إعادة بيع خارج القنوات الرسمية أو غير معتمدة ستؤدي إلى رفض دخولك للمعرض.

الشروط والأحكام

• تعد جميع مبيعات التذاكر نهائية وملزمة وغير قابلة للاسترداد تمامًا.
• الدخول محصور للأفراد الذين يبلغون 10 سنوات فما فوق. يجب أن يكون الضيوف تحت 18 عامًا برفقة ولي أمر أو وصي قانوني 18 عامًا فأكثر طوال فترة الفعالية.
• سيتم إصدار رموز QR الرسمية لدخول الحدث قبل الفعالية بـ 48 ساعة كحد أدنى.
• سيتم توزيع رموز QR الخاصة بحقيبة الهدايا الجمالية حصريًا على حاملي التذاكر المؤكدين قبل الفعالية بـ 48 ساعة. هذا الرمز صالح فقط لاستلام حقيبة الهدايا ولا يُعتبر تصريحًا بالدخول إلى الفعالية.
• جدول الظهور الخاص بكبار الشخصيات (VIP Appearances) سيتم الإعلان عنه بشكل منفصل، يرجى مراجعة بريدك الإلكتروني للحصول على التحديثات.
• تحقق من جدول الدروس الحصرية VIP appearence لاختيار الجلسة/الجلسات التي ترغب في حضورها. المقاعد محدودة.
• الدخول سيكون بناءً فقط على تأكيد الحجز الإلكتروني.

إجراءات الأمان

• الضيوف مسؤولون تمامًا عن الحفاظ على تذاكرهم لتجنب فقدانها أو تلفها أو سرقتها. لا تتحمل بلاتينوم لِست أي مسؤولية عن الاستبدال أو الاسترداد في هذه الحالات.
• لا يسمح أبداً بلقطات الشاشة لتذاكر التطبيق، وسيؤدي ذلك إلى رفض دخولك.
• التذاكر تعتبر ملغاة فور أول استخدام صالح، ولن يتم إصدار أي استرداد بعد ذلك.

سياسة الدخول

• بمجرد التحقق من صحة التذكرة للدخول، لا يمكن إعادة استخدامها أو الدخول مرة أخرى بها.
• يجب أن يحمل جميع الحضور تذكرة صالحة للدخول إلى الفعالية.

شراء التذاكر

• يجب شراء التذاكر حصريًا عبر القنوات الرسمية المصرح بها، بما في ذلك موقع بلاتينوم لِست الرسمي وشركاء التذاكر المعتمدين.
• أسعار التذاكر قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
• تعد جميع عمليات شراء التذاكر نهائية. سيتم النظر في الاسترداد فقط إذا تم إلغاء الفعالية رسميًا أو إعادة جدولته.

تسليم التذاكر

• للوصول إلى الحدث، يجب تنزيل تطبيق بلاتينوم لِست من IOS أو Playstore.
• التذاكر ستكون متاحة حصريًا داخل التطبيق مع رمز QR ديناميكي.
• يجب التأكد من إدخال بيانات الاتصال الصحيحة والمحدثة عند الشراء.
• لن يتم إصدار أي استرداد إلا إذا تم إلغاء العرض رسميًا.

الإلغاءات والاسترداد

لن يتم إصدار أي استرداد إلا إذا تم إلغاء الفعالية رسميًا.

السلوك العام

• يجب على جميع العملاء الالتزام بقوانين المكان، واللوائح، والسياسات الخاصة بالفعالية.
• تحتفظ الإدارة بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
• ممنوع التدخين، استخدام السجائر الإلكترونية أو الفيب، كما أن الحمل أو استخدام الأسلحة محظور تمامًا داخل المكان.
• قد يكون استخدام الكاميرات وأجهزة التسجيل محدودًا، وينصح الحضور بمراجعة الإرشادات الخاصة بالمعرض.
• بشراء التذاكر، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق، يُرجى الامتناع عن الشراء.