ديزني+ ومدينة الشتاء تقدمان: لكل شتاء حكاية

• الدخول مجانًا للأطفال من عمر 3 سنوات وأقل

• الدخول مجانًا للأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة مع مرافق واحد

1. متى تقام فعالية «وينتر سيتي»؟
تقامفعالية«وينتر سيتي» في الفترة من 11 إلى 31 ديسمبر 2026 في «الوصل بلازا»، إكسبو سيتي دبي.

2. ما هي فعالية «وينتر سيتي»؟
"وينتر سيتي" هي واحدة من أكثر الوجهات السياحية المحبوبة في دبي خلال موسم الأعياد، حيث تُحيي روح الموسم في "الوصل بلازا" بـ"إكسبو سيتي دبي". وهو احتفال لجميع الأعمار، يجمع بين التقاليد الاحتفالية العزيزة والتجارب الغامرة والترفيه العائلي والمأكولات الموسمية والأنشطة المبهجة، مما يخلق مكانًا تجتمع فيه العائلات والأصدقاء للاحتفال والاستكشاف وصنع ذكريات لا تُنسى.

3. ما هو «ذات مرة في عطلة...»؟
«ذات مرة في عطلة...»هو الموضوع المثير لنسخة هذا العام، الذي تقدمه «وينتر سيتي» و«ديزني+»، حيث يُحيي عوالم القصص المحبوبة من خلال تجارب وأنشطة ذات طابع خاص ليكتشفها الزوار.

4. ما هي التجارب المستوحاة من Disney+ التي يمكنني الاستمتاع بها في «وينتر سيتي»؟
تشمل تجارب هذا العام أنشطة ذات طابع خاص مستوحاة من «توي ستوري» و«مارفل» و«هوم ألون» و«فروزن» و«أميرات ديزني» وغيرها.

5. هل ستعود الأنشطة المفضلة المعتادة في «وينتر سيتي» هذا العام؟
نعم! يمكن للزوار الاستمتاع بالأنشطة المفضلة في موسم الأعياد، بما في ذلك لقاء سانتا في كهفه، ومخبز السيدة كلوز، وكتابة الرسائل إلى سانتا، وتساقط الثلج، وأسواق الأعياد، والحلويات الموسمية، ولحظات إضاءة شجرة عيد الميلاد. يرجى مراجعة البرنامج الرسمي لمعرفة المواعيد والجداول الزمنية.

6. ما الذي تشمله بطاقة الدخول السريع (Express Entry Pass)؟
توفر بطاقة «Express Entry Pass» دخولًا سريعًا عند مدخل «وينتر سيتي» فقط. ولا توفر وصولاً سريعًا إلى أي مناطق أو تجارب أخرى داخل «وينتر سيتي».

7. ما هي الإضافة «لقاء وتحية سانتا»، وهل هي متاحة للجميع؟
تضمن الخدمة الإضافية "لقاء مع سانتا" فرصة لقاء سانتا، وهي متاحة حصريًا لحاملي بطاقة الدخول السريع. تتوفر هذه الخدمة بكميات محدودة يوميًا، لذا نوصي بالحجز مسبقًا.

8.هل تشمل الخدمة الإضافية "لقاء مع سانتا" جميع أفراد العائلة؟
لا، كل إضافة بقيمة 75 درهمًا إماراتيًا صالحة لشخص واحد فقط. يلزم شراء إضافة منفصلة لكل شخص يرغب في مقابلة سانتا.

9. هل يمكنني مقابلة سانتا في أي وقت باستخدام إضافة «لقاء وتحية سانتا» المضمونة؟
تتوفرإضافة «لقاءوتحية سانتا» في ست فترات زمنية محددة كل يوم. عند وصولك إلى «وينتر سيتي»، يمكنك اختيار الفترة الزمنية التي تفضلها من بين الخيارات المتاحة. يتم تخصيص الفترات الزمنية على أساس «من يأتي أولاً يخدم أولاً»، وتخضع للتوافر والسعة الاستيعابية.

10. هل يحتاج الأطفال إلى تذكرة؟
نعم، ومع ذلك، يمكن للأطفال الذين تبلغ أعمارهم ثلاث سنوات أو أقل الدخول مجانًا.

11. هل التذاكر متوفرة عند البوابة؟
نعم، التذاكر متوفرة للشراء عند البوابة.

12. هل يمكنني الخروج من «وينتر سيتي» والعودة إليها باستخدام نفس التذكرة؟
نعم. يمكنك الخروج من «وينتر سيتي» والعودة إليها عدة مرات في نفس اليوم، شريطة أن تظل ترتدي سوار الدخول طوال زيارتك.

13. هل التذاكر قابلة للاسترداد أو قابلة للتحويل؟
لا. جميع التذاكر غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتحويل. يرجى مراجعة صفحة الشروط والأحكام الخاصة بنا.

14. هل أحتاج إلى حجز تذاكر منفصلة لتجارب ديزني+؟
لا. تشمل تذكرة دخول «وينتر سيتي» إمكانية الوصول إلى تجارب «ديزني+» ذات الطابع الخاص. ومع ذلك، قد تتطلب بعض ورش العمل رسومًا إضافية.

15. هل تتوفر خيارات الطعام والمشروبات؟
نعم! تتوفر مجموعة متنوعة من خيارات الطعام والمشروبات في «وينتر سيتي»، بما في ذلك الأطباق الموسمية والمرطبات.

16. هل توجد دورات مياه ومرافق لتغيير حفاضات الأطفال؟
نعم. تتوفر دورات المياه ومرافق تغيير حفاضات الأطفال داخل إكسبو سيتي دبي. يرجى اتباع اللافتات الموجودة في المكان أو سؤال أحد أعضاء فريقنا عن الاتجاهات إلى أقرب مرافق.

17. هل يُسمح بدخول عربات الأطفال إلى وينتر سيتي؟
يُرحب بدخول عربات الأطفال داخل وينتر سيتي للأطفال دون سن 3 سنوات. بالنسبة للأطفال الذين تبلغ أعمارهم 3 سنوات فما فوق، تتوفر منطقة مخصصة لركن عربات الأطفال خارج وينتر سيتي، بالقرب من المدخل.

18. هل وينتر سيتي مجهزة لاستقبال ذوي الإعاقة؟
إكسبو سيتي دبي مجهزة بالكامللاستقبال ذوي الإعاقة،حيث تضم ممرات ملائمة لمستخدمي الكراسي المتحركة، ومقاعد ذات أولوية، ودورات مياه مجهزةلذويالإعاقة، ودعمًا مخصصًا لضمان تمتع كل ضيف بتجربة سلسة.

19. هل التذاكر مجانية لأصحاب الإعاقة (POD)؟
نعم، الدخول مجاني لأصحاب الإعاقة، مع السماح بدخول مرافق واحد مجانًا.

20. هل يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في «وينتر سيتي»؟
لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في «وينتر سيتي». يُسمح بدخول الحيوانات المساعدة المسجلة التي تساعد أصحاب الإعاقة.

21. هل هناك قواعد محددة للباس؟
يُتوقع من حاملي التذاكر الالتزام بمعايير لباس محترمة ومناسبة تعكس أجواء الحدث، مع ضمان أن تكون الملابس محتشمة وغير مسيئة. ويحتفظ المنظم بالحق في رفض الدخول في حالة عدم الامتثال.

22. هل تتوفر عربات أو حافلات مكوكية داخل إكسبو سيتي دبي؟
نعم. تتوفر خدمة عربات نقل مدفوعة الأجر لنقل الزوار من منطقة وقوف السيارات إلى مكان الحدث، رهناً بتوافرها.

23. هل يوجد مسجد أو مكان للصلاة في الجوار؟
نعم. توجد مساجد وأماكن للصلاة على مسافة قريبة من «الوصل بلازا». يرجى اتباع اللافتات الموجودة في المكان أو سؤال أحد أعضاء فريقنا عن الاتجاهات.

24. أين يمكنني الحصول على المساعدة أثناء الفعالية؟
سيكون فريقنا الودود متواجدًا في كشك المعلومات بالقرب من المدخل لمساعدتك في أي استفسارات. يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر إنستغرام على @alwaslseason.

بشراء أو استخدام تذكرة أو حضور مدينة الشتاء 2026 ("الفعالية")، فإنك تقر وتوافق على الشروط والأحكام التالية:

1. معلومات الفعالية والدخول

• المكان: ساحة الوصل، مدينة إكسبو دبي.

• التواريخ: من 11 إلى 31 ديسمبر 2026.

• منظم الفعالية: مدينة إكسبو دبي، بما في ذلك الشركات التابعة والفرعية ذات الصلة ("منظم الفعالية").

• التذاكر مخصصة للدخول العام فقط. ويخضع الدخول والوصول إلى الأنشطة للسعة والتوفر وبأسبقية الحضور.

• أسعار التذاكر هي كما تظهر على بلاتينوم لِست. يدخل الأطفال بعمر 3 سنوات أو أقل مجانًا. ويجب أن يكون جميع الأطفال برفقة شخص بالغ يبلغ من العمر 21 عامًا فأكثر وتحت إشرافه.

• يحق لأصحاب الهمم ومرافق واحد لهم الدخول مجانًا، وذلك وفقًا لمتطلبات التحقق المعمول بها.

• تكون التذاكر صالحة فقط للتاريخ المحدد. ويخضع الدخول مرة أخرى بعد الخروج لسعة المكان ولتقدير منظم الفعالية وحده، وقد يتم رفضه في أي وقت.

• جميع التذاكر والإضافات غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال أو النقل بشكل صارم.

• سيتم تسليم التذاكر من خلال طريقة الشراء المحددة. ويتحمل المشترون مسؤولية تقديم بيانات اتصال صحيحة وإبراز تذاكر سارية وإثبات الهوية عند الطلب.

• يحتفظ منظم الفعالية بالحق في رفض دخول أي شخص أو إخراجه من المكان بسبب السلوك غير اللائق أو المخاوف المتعلقة بالسلامة أو عدم الالتزام بهذه الشروط والأحكام، دون استرداد قيمة التذكرة.

2. الأنشطة والإضافات

• تخضع ورش العمل والأنشطة المشمولة في سعر التذكرة للتوفر والسعة وتوفر المستلزمات، وبأسبقية الحضور.

• تتطلب بعض الأنشطة والتجارب شراء إضافات منفصلة. ويجب إبراز إثبات شراء ساري للاستفادة منها في المواقع المشاركة.

• يجوز لمنظم الفعالية، وفقًا لتقديره وحده، تعديل أو تقييد أو استبدال أو إلغاء أي نشاط أو ورشة عمل أو تجربة أو ترتيبات خاصة بالفعالية، دون تقديم بدائل أو مبالغ مستردة أو تعويض.

3. التصوير الفوتوغرافي وتصوير الفيديو

• يجوز لمنظم الفعالية والجهات المخولة من قبله تصوير الفعالية والحضور فوتوغرافيًا وبالفيديو وتسجيلهم، بما في ذلك القُصّر، واستخدام هذه المواد وتعديلها وإعادة إنتاجها ونشرها لأغراض ترويجية وإعلانية وتسويقية وتجارية في جميع أنحاء العالم وعبر أي وسيلة إعلامية، أثناء الفعالية أو بعدها، دون تعويض أو موافقة إضافية.

• بشراء التذكرة أو حضور الفعالية، يقر حاملو التذاكر ويوافقون على هذا التصوير والتسجيل والاستخدام، بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به. ويتحمل البالغون المرافقون للقُصّر مسؤولية الحصول على أي موافقة قانونية مطلوبة من الوالدين أو الأوصياء.

• يُحظر على الحضور التصوير الفوتوغرافي أو تصوير الفيديو الاحترافي أو التسجيل التجاري دون موافقة خطية مسبقة من منظم الفعالية.

4. المسؤولية وإدارة الفعالية

• يكون حضور الفعالية والمشاركة في الأنشطة وتناول المأكولات والمشروبات على مسؤولية حامل التذكرة الشخصية. ويتحمل الوالدان والأوصياء مسؤولية القُصّر الخاضعين لإشرافهم.

• إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يتحمل منظم الفعالية أو الشركات التابعة أو الفرعية أو الموظفون أو المتعاقدون أو الرعاة أو الشركاء أي مسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو ضرر أو سرقة أو نفقات أو مطالبة تنشأ عن الفعالية أو تتعلق بها.

• لا يضمن منظم الفعالية الوصول إلى أي نشاط أو تجربة أو ورشة عمل أو فعالية معينة، ولا يتحمل مسؤولية أي نقص أو قيود في السعة أو تأخير أو عدم توفر.

• يحتفظ منظم الفعالية بالحق في تغيير ساعات التشغيل أو البرامج أو الأنشطة أو ترتيبات المكان أو متطلبات الدخول أو السعة، أو تعليق أي جزء من الفعالية، دون إشعار مسبق أو استرداد أو تعويض، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به.

• يجب على حاملي التذاكر الالتزام بجميع القوانين المعمول بها وسياسات مدينة إكسبو دبي ومتطلبات السلامة والتعليمات الصادرة عن منظم الفعالية أو ممثليه.

5. العناصر المحظورة

يُحظر إدخال العناصر التالية إلى مكان الفعالية:

• المأكولات والمشروبات من الخارج، وحقائب التبريد ذات الهيكل الصلب، والكراسي والمقاعد الصغيرة.

• الكاميرات الاحترافية، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والأجهزة اللوحية، وعصي السيلفي، والحوامل الثلاثية، ومعدات التسجيل.

• الحقائب التي يتجاوز حجمها 30 × 30 × 15 سم.

• الأعلام واللافتات والملصقات أو اللوحات التي يتجاوز حجمها 30 × 30 سم، وأعمدة الأعلام، والمواد المسيئة.

• الدراجات الهوائية، وألواح التزلج، وأحذية التزلج، والسكوترات.

• عربات الأطفال، ويجب تركها خارج ساحة الوصل.

• الكحول، والمواد غير القانونية، والأسلحة، والأدوات الحادة، والمقذوفات.

• الكرات الرياضية، والسلاسل، والإكسسوارات المدببة، والأحزمة المزودة بمسامير.

• الألعاب النارية، والمشاعل، ومؤشرات الليزر، وأقلام التعليم الدائمة، والمقصات، وعبوات الرش.

• الطائرات بدون طيار، والأجهزة التي يتم التحكم بها عن بُعد، والعصي المضيئة، واللافتات المزودة بإضاءة LED.

• خوذات الدراجات النارية، وأقنعة تغطية الوجه، والأبواق، والصفارات، وصفارات الإنذار، وغيرها من الأجهزة المسببة للضوضاء.

• المظلات التي يتجاوز طولها 30 سم عند إغلاقها.

• الحيوانات، باستثناء كلاب المساعدة أو الخدمة المعترف بها.

يجوز لمنظم الفعالية حظر أي عناصر إضافية يراها غير آمنة أو غير مناسبة.

6. أحكام عامة

• يحتفظ منظم الفعالية بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام وفقًا لتقديره.

• تكون لمنظم الفعالية السلطة النهائية فيما يتعلق بالدخول، والدخول مرة أخرى بعد الخروج، والسعة، والسلامة، وعمليات الفعالية، وتطبيق هذه الشروط والأحكام.

• تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة وإمارة دبي.

• بشراء أو استخدام التذكرة أو دخول الفعالية، يؤكد حاملو التذاكر موافقتهم على هذه الشروط والأحكام.