Final: Winner of Q1 v Winner of Q2

1. تتوفر الشروط والأحكام الكاملة للتذاكر على الموقع www.ilt20.ae («الشروط»). وتسري هذه الشروط على جميع التذاكر ودخول أي ملعب لحضور مباراة. يُعتبر حامل التذكرة، بمجرد استخدامه للتذكرة، على علم بالشروط، وموافقًا عليها وملزمًا بها. وتكون للمصطلحات المحددة المستخدمة أدناه المعاني الواردة في الشروط.

2. تتضمن الشروط لوائح الملعب وسياسة استرداد قيمة التذاكر.

3. لا يجوز أن تكون التذاكر: (أ) معروضة للبيع علنًا؛ (ب) معروضة أو محولة أو مستخدمة في سياق أي نشاط تجاري أو لأي غرض آخر لتحقيق ربح تجاري؛ أو (ج) عرضها أو نقلها أو استخدامها لأي غرض ترويجي، كجائزة أو مرفقة بأي سلع أو خدمات أخرى (بما في ذلك كجزء من أي باقة ضيافة أو سفر)، في كل حالة دون الحصول على إذن كتابي مسبق من فريق إدارة ILT20 أو اللجنة المنظمة المحلية (“LOC”).

4. ستخضع أي معلومات شخصية يقدمها أي حامل تذكرة لحماية قوانين حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة.

5. يجوز للجنة التنظيمية المحلية و/أو أي شخص مخول رفض دخول حامل التذكرة إلى المكان أو طرده منه دون استرداد المبلغ المدفوع، إذا رأوا، بناءً على تقديرهم المعقول، أن: (أ) لا يُبرز حامل التذكرة تذكرة صالحة عند الطلب، ولا يستطيع كذلك إثبات حصوله على التذكرة من مصدر معتمد؛ (ب) ينتهك أيًا من الشروط؛ (ج) لا يمتثل لتعليمات أي شخص مخول أو الشرطة أو المشرف أو أي مسؤول أمني آخر، بما في ذلك عدم إبراز بطاقة هوية صالحة عند الطلب؛ (د) يدخل أي منطقة داخل المكان غير مسموح له بدخولها (بما في ذلك الملعب)؛ و/أو (هـ) يكون بحوزته أحد الأغراض المحظورة.

6. تشمل المواد المحظورة ما يلي: (أ) العلب المعدنية والزجاجات (بخلاف تلك التي تم شراؤها أو توفيرها في الملعب)؛ (ب) السجائر، والسجائر الإلكترونية، والولاعات، والثقاب، والألعاب النارية، والأسلحة، والأسلحة النارية، والشعلات الضوئية، وأي مواد أخرى تعتبر خطرة؛ (ج) اللافتات أو العلامات أو أي أشياء أو أغراض أو ملابس أخرى تعرض رسائل سياسية أو دينية أو مسيئة أو ذات صلة بالعرق. للاطلاع على القائمة الكاملة للأغراض المحظورة، يرجى الرجوع إلى الشروط ولوائح الملعب ذات الصلة على www.ilt20.ae

7. يجوز تفتيش حامل التذكرة (بما في ذلك تفتيش حقائبه وملابسه وممتلكاته الأخرى) من قبل اللجنة المنظمة المحلية (LOC) و/أو أي شخص مفوض أو نيابة عنهما قبل الدخول إلى المكان أو في أي وقت داخل المكان، وذلك لغرض مراقبة الامتثال للشروط وإنفاذها (بما في ذلك تحديد مكان أي مواد محظورة وإزالتها). وفي حال رفض حامل التذكرة الخضوع للتفتيش، يجوز منعه من الدخول إلى المكان و/أو طرده منه دون استرداد المبلغ المدفوع أو الحصول على تعويض.

8. يُعدّ قيام أي حامل تذكرة بأي سلوك (سواء من خلال استخدام اللغة أو الإيماءات أو غير ذلك) من شأنه أن يسيء إلى أي شخص عاقل أو يهينه أو يحط من كرامته أو يرهبه أو يهدده أو ينتقص من شأنه أو يشوه سمعته (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي لاعب أو حكم أو محكم أو أو شخص مخول أو أي متفرج آخر) على أساس العرق أو الجنس أو النوع الاجتماعي أو الميل الجنسي أو الدين أو الثقافة أو اللون أو النسب أو الجنسية أو الأصل العرقي. لن يتم التسامح مع مثل هذا السلوك، ومن المحتمل أن يؤدي إلى الطرد من الملعب، وفرض عقوبات أخرى، مثل المنع من دخول الملعب في المستقبل، واتخاذ إجراءات إضافية محتملة بما في ذلك الملاحقة الجنائية.

9. تسمح التذكرة الصالحة لحاملها بالدخول إلى الملعب ومشاهدة المباراة التي تتعلق بها من المقعد أو المنطقة المحددة على التذكرة. تحتفظ إدارة ILT20 بالحق، وفقًا لتقديرها المعقول، في إجراء تعديلات على الوقت والتاريخ و/أو مكان إقامة أي مباراة. كما تحتفظ إدارة ILT20 و/أو اللجنة المنظمة المحلية (LOC) بالحق في استبدال المقعد أو المنطقة المحددة في التذكرة بمكان آخر.

10. يُحظر إدخال المشروبات الكحولية إلى الملعب.

11. يُحظر التدخين داخل الملعب باستثناء المناطق المخصصة لذلك.

12. لا يجوز لحاملي التذاكر إجراء أو تنفيذ أو التسبب في إجراء أو تنفيذ أي شكل من أشكال المراهنة أو المقامرة داخل الملعب (بما في ذلك، لتجنب الشك، تسهيل إجراء أي شكل من أشكال المراهنة أو المقامرة، سواء داخل الملعب أو خارجه، عن طريق إرسال تفاصيل المباراة أو أي عنصر منها إلى طرف ثالث من داخل الملعب بأي وسيلة كانت).

13. يوافق حاملو التذاكر، دون مقابل، على تسجيل أصواتهم وصورهم وشبههم التي يتم التقاطها بأي وسيلة أثناء وجودهم في الملعب أو حوله، ويوافقون على نقل واستخدام (بما في ذلك للأغراض التجارية) هذه المواد إلى الأبد من قبل ILT20 وشركائها التجاريين وأي مرخص له أو متنازل له من قبل ILT20. يتنازل كل حامل تذكرة مسبقًا عن جميع الحقوق والإجراءات التي تهدف إلى الاعتراض على هذا الاستخدام.

14. يقر حامل التذكرة بأن وجوده في الملعب يكون على مسؤوليته الخاصة، وبأنه، إلى أقصى حد يسمح به القانون المحلي المعمول به، لا تتحمل أي من ILT20 أو الجهة المضيفة أو اللجنة المنظمة المحلية (LOC) أو الأشخاص المصرح لهم أو وكلاء بيع التذاكر الرسميين مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر أو أذى ينشأ بأي شكل من الأشكال عن المباراة و/أو البطولة وحضوره في الملعب، بما في ذلك مخاطر الإصابة الشخصية (بما في ذلك العجز المؤقت أو الدائم أو الوفاة)، وخطر التعرض للأمراض المعدية أو الفيروسات أو البكتيريا أو الأمراض أو أسبابها، أو المرض، أو فقدان الممتلكات أو سرقتها أو تلفها، أو الموسيقى الصاخبة، أو الأضواء الساطعة والألعاب النارية، أو درجات الحرارة والظروف الجوية، أو اللغة أو المواد المسيئة أو المبتذلة أو الفاحشة، أو أفعال أو تقاعس (بما في ذلك الإهمال في الفعل أو التقاعس) من قبل أشخاص آخرين داخل الاستاد وحوله. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يتنازل كل حامل تذكرة بموجب هذا عن جميع المطالبات المتعلقة بهذه المخاطر.

15. يتحمل الآباء أو الأوصياء القانونيون لأي قاصر يقل عمره عن ثمانية عشر (18) عامًا يستخدم تذكرة المسؤولية عن سلوك القاصر في جميع الأوقات. يجب أن يكون الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن خمسة عشر (15) عامًا برفقة شخص بالغ في جميع الأوقات أثناء وجودهم داخل الملعب والمناطق المحيطة به.

16. قد تكون الرؤية على الملعب والمناطق المحيطة به محجوبة من بعض المقاعد. لا تقدم ILT20 و/أو LOC أي إقرارات أو ضمانات من أي نوع بأن موقع المقعد سيتيح لحامل التذكرة رؤية غير منقطعة أو غير معوقة للمباراة.

سياسة استرداد قيمة التذاكر

17. يرجى الرجوع إلى سياسة استرداد قيمة التذاكر الكاملة على www.ilt20.ae للحصول على معلومات تتعلق بأيام الحجز، وحقوق الاسترداد، وإجراءات المطالبة باسترداد القيمة (إن أمكن). يجب على حاملي التذاكر الاحتفاظ بتذاكرهم للدخول في يوم الحجز أو للمطالبة باسترداد القيمة (إن أمكن).

تحذير بشأن بيع التذاكر في السوق السوداء

18. يُعد إعادة بيع التذاكر دون إذن من إدارة ILT20 انتهاكًا للشروط، وفي بعض الحالات، انتهاكًا لتشريعات بيع التذاكر و/أو تشريعات حماية الفعاليات الكبرى، وقد يؤدي إلى عقوبات جنائية.

تسري السياسات التالية على التذاكر التي تم شراؤها لحضور:

مباريات الدوري الدولي T20 التابع لشركة "دي بي وورلد" (ILT20) – الموسم الخامس المقرر إقامتها في الإمارات العربية المتحدة خلال عام 2026.

سياسة الأطفال

يحق للأطفال الذين تقل أعمارهم عن خمس (05) سنوات في يوم المباراة المقررة دخول الملعب دون تذكرة ودون أي رسوم، ولكن لا يجوز لهم شغل مقعد خاص بهم ويجب أن يجلسوا في حضن شخص بالغ. لا يُسمح إلا بطفل واحد (1) في حضن كل شخص بالغ في المقعد، ويجب أن يكون لدى كل شخص بالغ تذكرة صالحة خاصة به للدخول.

يتحمل الوالد/الوصي القانوني لهذا الطفل مسؤولية سلامة ورفاهية الطفل، ولن تتحمل ILT20/LOC أي مسؤولية عن ذلك، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر.

يتعين على حامل التذكرة الذي يشتري التذكرة ويصطحب الطفل إلى المباراة القيام بما يلي:


تقديم بطاقة هوية تحمل صورة لإثبات العمر إذا طلب ذلك أي شخص مخول في أي من الحالات التالية:

أ. عند الدخول إلى الملعب؛

ب. في أي وقت أثناء حضور المباراة المحددة؛

1. أين يمكنني الاطلاع على جدول المباريات؟

• يمكن الاطلاع على جدول المباريات الكامل على الموقع www.ilt20.ae

2. ما هي أوقات بدء المباريات؟

• ستبدأ جميع المباريات النهارية في الساعة 2 بعد الظهر، بينما ستبدأ جميع المباريات المسائية في الساعة 6:30 مساءً

3. كيف سأعرف الفرق التي ستتأهل إلى مباريات التصفيات؟

• ستتأهل الفرق إلى مباريات التصفيات والنهائي بناءً على أدائها في مباريات مرحلة الدوري. ونشجع المشجعين على الرجوع إلى جدول النقاط على الموقع www.ilt20.ae

4. هل ستُطرح تذاكر لمباريات الإحماء للبيع؟

• لا يُسمح بدخول الجمهور لمباريات الإحماء.

5. ما هي أسعار التذاكر؟

• يمكن الاطلاع على أسعار التذاكر على الموقعين www.ilt20.ae و www.platinumlist.net

6. هل تُضاف أي رسوم خدمة أو توصيل إلى السعر المعلن؟

• لا توجد تكاليف إضافية تُضاف إلى القيمة الاسمية للتذكرة. ومع ذلك، قد تفرض البنوك رسومًا على المعاملات.

7. هل يمكنني اختيار مقاعدي في بطولة DP World ILT20 عند شرائها؟

• باستثناء منطقة «بلاتينيوم إنكلوزر» في دبي، فإن جميع المناطق في جميع الملاعب تعتمد على نظام الجلوس الحر.

8. ماذا تعني فئات التذاكر المختلفة؟

• تنقسم جميع الملاعب إلى مناطق مختلفة توفر إطلالات مختلفة على الملعب وقد تختلف درجات التظليل فيها.

9. كيف يمكنني شراء التذاكر عبر الإنترنت؟

• ستتوفر التذاكر عبر الإنترنت على الموقعين www.ilt20.ae و www.platinumlist.net. سيتعين عليك القيام بما يلي:
• اختر حدث DP World ILT20
• اختر المباراة
• اختر المقصورة التي تفضلها من بين المقصورات المتاحة، ثم قم بإتمام عملية الشراء.
• سيتعين عليك تقديم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك حتى يمكن إرسال التذاكر إلى بريدك الإلكتروني.

10. هل سيتم تسليم التذاكر على الفور؟

• سيتم تسليم التذاكر قبل 48 ساعة من موعد كل مباراة.

11. هل يمكنني شراء التذاكر شخصيًا من مكتب بيع التذاكر أو عبر الهاتف؟

• قد تكون التذاكر متاحة للشراء (حسب التوافر) من شباك التذاكر في استاد دبي الدولي واستاد الشارقة للكريكيت.

12. هل سيتم بيع التذاكر على أساس أسبقية الحضور أم سيتعين عليّ التقدم بطلب عبر سحب التذاكر؟

• سيتم بيع التذاكر على أساس أسبقية الحجز.

13. أرغب في شراء تذاكر لمباريات في ملعبين مختلفين. هل يمكنني القيام بذلك في معاملة واحدة؟

• يمكن شراء تذاكر عدة مباريات في ملعب واحد في معاملة واحدة، ولكن سيكون من الضروري إجراء معاملة منفصلة لشراء تذاكر لملعب آخر.

14. هل أحتاج إلى إنشاء حساب في «بلاتينيوم ليست» لشراء التذاكر؟

• لا يمكن شراء التذاكر بدون حساب.

15. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بي، كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي لشراء التذاكر؟

• يمكنك استخدام وظيفة «نسيت كلمة المرور» لإنشاء كلمة مرور جديدة تتيح لك الوصول إلى حسابك.

16. هل يمكنني شراء التذاكر باستخدام هاتفي المحمول؟

• نعم، بوابة بيع التذاكر متوافقة مع الأجهزة المحمولة.

17. هل يشمل سعر التذكرة جميع الضرائب المطبقة؟

• نعم، تشمل أسعار التذاكر جميع الضرائب المطبقة.

18. ما هو الحد الأدنى للسن المسموح به لشراء التذاكر؟

• الحد الأدنى لسن شراء التذاكر عبر الإنترنت هو 18 عامًا، ويجب أن تكون لديك بطاقة خصم/ائتمان باسمك.

19. من أين يمكن شراء التذاكر؟

• يمكن شراء التذاكر عبر الموقعين www.ilt20.ae وwww.platinumlist.net أو من شبابيك شباك التذاكر في دبي والشارقة.

20. ما هو الحد الأقصى لعدد التذاكر التي يمكنني شراؤها؟

• يمكن لمشتري التذاكر شراء ما لا يزيد عن عشر (10) تذاكر في كل يوم مباراة.

21. لماذا توجد قيود على عدد التذاكر التي يمكنني شراؤها؟

• يهدف ذلك إلى توفير فرصة عادلة للجميع لشراء التذاكر.

22. هل يحتاج الأطفال إلى تذكرة؟

• يحتاج الأطفال الذين تبلغ أعمارهم 5 سنوات فما فوق إلى تذكرة. أما الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 5 سنوات، فلا يحتاجون إلى تذكرة طالما أنهم لا يشغلون مقعدًا.

23. هل يمكنني إدخال عربة أطفال إلى الملعب؟

• نظرًا لمحدودية المساحة وعدم توفر أي مكان لتخزينها، يُنصح بعدم إحضار عربات الأطفال إلى الملاعب.

24. هل توجد مقاعد ذات رؤية محدودة؟

• هناك بعض المناطق التي قد تكون فيها الرؤية محدودة. ويتم تخصيص المقاعد على أساس أسبقية الحضور.

25. هل ستكون جميع تذاكري في مقاعد متجاورة؟

• يتم تخصيص المقاعد على أساس أسبقية الحضور في جميع المناطق باستثناء منطقة «بلاتينيوم» في استاد دبي الدولي.

26. هل يمكنني شراء التذاكر من خارج الإمارات؟

• نعم، يمكنك شراء التذاكر من أي مكان.

27. هل قواعد الدخول هي نفسها في جميع الملاعب؟

• نعم، قواعد الدخول هي نفسها في كل ملعب. يجب عليك مراجعة قائمة الأغراض المحظورة قبل الحضور إلى الملعب.

28. هل سأسترد المبلغ المدفوع إذا اشتريت تذكرة ثم تعذر عليّ حضور المباراة؟

• يرجى الرجوع إلى «سياسة استرداد قيمة التذاكر»، المتوفرة على الرابط www.ilt20.ae، للاطلاع على التفاصيل الكاملة حول الحالات التي يتم فيها استرداد المبلغ.

29. هل لديكم بوابة رسمية لإعادة بيع التذاكر؟

• لا يمكن إعادة التذاكر لإعادة بيعها. لا يمكن استرداد قيمة التذاكر إلا وفقًا لسياسة استرداد قيمة التذاكر.

30. ما هي العملة المستخدمة في الأسعار التي تظهر على موقعكم الإلكتروني؟

• يتم تحديد أسعار التذاكر بالدرهم الإماراتي.

31. هل يمكنني شراء تذاكر لعدة مباريات؟

• نعم، يمكنك حجز تذاكر لأي مباراة ترغب في مشاهدتها. يرجى ملاحظة أنه يمكن لكل عميل شراء 10 تذاكر كحد أقصى لكل مباراة.

32. ليس لدي بطاقة خصم أو ائتمان، كيف يمكنني حجز التذاكر؟

• إذا لم تكن لديك بطاقة ائتمان أو خصم، فلن تتمكن من شراء التذاكر إلا من خلال شباك التذاكر في دبي والشارقة، رهناً بتوافرها.

33. هل يمكنني إجراء حجز جماعي؟

• لا يمكن إجراء حجوزات جماعية لأعداد تتجاوز الحدود المسموح بها لكل شخص. بالنسبة للمبيعات المؤسسية، يمكنك إرسال استفسارك إلى ticketing@ilt20.ae

34. كيف أقوم بحجز تذاكر لذوي الاحتياجات الخاصة أو لمستخدمي الكراسي المتحركة؟

• توجد مناطق مخصصة لمشاهدة العروض من على كرسي متحرك في كل مكان من أماكن العرض. يرجى اختيار الخيار الذي يشير إلى إمكانية الوصول بكرسي متحرك على الموقع الإلكتروني.

35. هل يمكنني الجلوس مع العائلة والأصدقاء إذا كان لدي حجز لمستخدمي الكراسي المتحركة أو ذوي الاحتياجات الخاصة؟

• يبذل كل مكان قصارى جهده لتوفير إمكانية الوصول ومقاعد لمستخدمي الكراسي المتحركة بجوار المقاعد العادية، ولكن قد تكون هناك أوقات لا يكون ذلك ممكنًا فيها.

36. متى سأستلم تذاكري؟

• سيتم تسليم التذاكر قبل 48 ساعة من المباراة إلى البريد الإلكتروني الذي قدمته.

37. كيف سأستلم تذاكري الإلكترونية؟

• يتم إرسال التذاكر مباشرةً إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته.

38. لقد سجلت لشراء التذاكر ولكن بياناتي قد تغيرت – ماذا أفعل؟

• يرجى التواصل مع خدمة دعم العملاء على platinumlist.net أو عبر رقم WhatsApp +971501408768 (تطبق ساعات العمل)

39. كيف يمكنني الحصول على معلومات حول تذاكر الضيافة؟

• تتوفر المعلومات حول تذاكر الضيافة على الموقعين www.ilt20.ae و www.platinumlist.net

40. هل هناك أي سبب يمنعني من شراء التذاكر من بائعي التذاكر غير المعتمدين أو من مصادر أو مواقع إلكترونية غير معتمدة بخلاف www.ilt20.ae وwww.platinumlist.net؟

• التذاكر التي يتم شراؤها من مصادر غير معتمدة غير صالحة للدخول وقد يتم إلغاؤها دون تعويض.

41. هل يمكنني بيع تذاكري أو التنازل عنها؟

• لا يمكنك إعادة بيع تذاكرك، ولكن يمكنك نقلها إلى أصدقائك وعائلتك إذا كنت قد اشتريت تلك التذاكر نيابة عنهم، وفي مثل هذه الحالات لا يجوز أبدًا أن يتجاوز سعرها سعر الشراء الأصلي.

42. هل يمكنني تغيير موقع مقعدي أو فئته إذا كنت أفضّل موقعًا مختلفًا أو إذا توفّر مقعد أفضل في وقت لاحق؟

• بمجرد شراء التذكرة، لا يمكن استرداد قيمتها (باستثناء الحالات المنصوص عليها في سياسة استرداد قيمة التذاكر) أو استبدالها بتذكرة أخرى.

43. بمن أتصل إذا كانت لدي أسئلة حول برنامج التذاكر؟

• يرجى التواصل مع خدمة دعم العملاء على platinumlist.net أو عبر رقم WhatsApp +971501408768 (تطبق ساعات العمل)

44. هل سيكون هناك مكتب لبيع التذاكر يعمل في كل ملعب في أيام المباريات؟

• سيكون مكتب بيع التذاكر في الملعبين في دبي والشارقة مفتوحًا.

45. هل يمكنني استلام تذاكري من الملعب؟

• لا يمكن استلام التذاكر من الملعب.

46. ما هو الرقم الذي يمكنني الاتصال به للتحدث إلى شخص يمكنه حل مشكلتي المتعلقة بعملية حجز التذاكر؟

• يرجى التواصل مع خدمة دعم العملاء عبر الموقع الإلكتروني platinumlist.net أو عبر رقم WhatsApp +971501408768 (تطبق ساعات العمل)

47. ما هي آلية استلام التذاكر؟ هل يجب عليّ طباعة تذاكري؟

• يمكنك طباعة تذاكرك، أو يمكنك إظهار التذكرة على هاتفك أو جهازك المحمول.

48. إذا كانت لديّ تذكرة مطبوعة في المنزل أو تذكرة على هاتفي، فما الذي يمنع شخصًا آخر من استخدامها؟

• لا يمكن استخدام كل تذكرة إلا مرة واحدة. بمجرد مسحها ضوئيًا، لا يمكن استخدام نفس التذكرة للدخول أو إعادة الدخول. إذا غادر العميل المكان، فلن يُسمح له بالعودة باستخدام نفس التذكرة.

49. ماذا لو ظهر المقعد الذي اخترته على الخريطة الافتراضية باللون الرمادي، ولم أتمكن من تحديده؟

• هذا يعني أن المقعد غير متاح حاليًا. ويرجع ذلك إما إلى أن المقعد قد تم بيعه، أو أنه غير متاح بسبب قيود السعة في المكان أو بسبب بعض حالات الحجز المؤقت في النظام. قد يكون من المفيد المحاولة مرة أخرى في وقت لاحق لمعرفة ما إذا كان المقعد قد أصبح متاحًا بسبب تغييرات في اللوائح.

• معدات تصوير احترافية
• الطعام (إلا إذا دعت الحاجة الطبية)
• المشروبات
• مؤشرات الليزر
• الحيوانات (إلا إذا كانت مطلوبة كمساعدة) حسب الحدث
• الأبواق، الصفارات، الفوفوزيلا
• العصي أو الأعمدة الصلبة
• اللافتات/اللافتات/الأعلام
• الأغراض والحقائب كبيرة الحجم
• أدوات التسويق الكمينية
• الطائرات بدون طيار
• الألعاب المحشوة
• الزجاجات/العلب/القوارير/أي حاويات قابلة للإغلاق
• عربات الأطفال/الدراجات/السكوتر/السيجواي
• صناديق التبريد
• الأغراض السياسية

• المواد المتفجرة
• الأجهزة المتفجرة
• الأسلحة النارية
• الذخيرة
• مسدسات الغاز والخراطيش
• أجزاء المفجر
• جميع المواد الخاضعة للرقابة
• المقذوفات/البوميرانغ
• معدات الصدمات الكهربائية
• الألعاب النارية/قنابل الدخان
• أجهزة التشويش/الماسحات الضوئية/أجهزة الراديو
• المواد المشعة/التآكلية
• يُمنع إدخال عربات الأطفال والمظلات وكراسي التخييم. لن نخزن هذه المواد أو نسمح بإدخالها إلى الموقع. كما لا توجد منطقة مخصصة لوضع الحقائب أو تخزينها في الموقع.

• أ. إذا تم إلغاء المباراة لأي سبب قبل بدء عملية القرعة، يحق لك استرداد 100% من قيمة التذكرة.
• ب. إذا أعيدت جدولة المباراة لتاريخ أو ملعب مختلف، يحق لك استرداد 100% من قيمة التذكرة. وفي حال أُعيدت الجدولة لتاريخ آخر في نفس الملعب، فلن تكون تذكرتك الأصلية صالحة للدخول في الموعد الجديد، ولكن يحق لك استبدالها بتذكرة للمباراة المعاد جدولتها.
• ج. إذا تعذّر عليك حضور المباراة نتيجة تغييرات في متطلبات السلامة الحيوية (على سبيل المثال: لوائح حكومية تُلزم بإقامة المباريات دون جماهير أو بتقليص أعدادهم عن السعة الأصلية)، يحق لك استرداد 100% من قيمة التذكرة.

• أ. إذا انتهت المباراة في وقت أبكر من المتوقع.
• ب. إذا فُقدت التذكرة أو سُرقت أو تَعرّضت للتلف أو لم تُستخدم.
• ج. إذا تغيّرت ظروفك الشخصية أو رغبتك في الحضور.
• د. إذا تأخر دخولك إلى المباراة لأي سبب، بما في ذلك لا على سبيل الحصر: وسائل النقل العامة، إغلاق الطرق، وسائل النقل الأخرى، التفتيش الأمني، أو أي عوامل خارجية أخرى.
• هـ. إذا لم يتم شراء التذكرة مباشرة عبر المنصة الرسمية لبيع التذاكر.
• لا تُسترد أي رسوم إضافية مدفوعة إلى جانب القيمة الاسمية للتذكرة (مثل رسوم التحويل البنكي أو العملات الأجنبية) إلا إذا تطلب ذلك القانون المحلي المعمول به. ولا تُدفع أي فوائد أو تكاليف على المبالغ المستردة.
• المنظم غير مسؤول عن أي تكاليف أو خسائر مترتبة على إعادة جدولة أو تأجيل أو إلغاء أي مباراة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تكاليف السفر أو الإقامة).
• تُصرف أي مبالغ مستردة بالدرهم الإماراتي فقط.
• لا يحق إلا للمشتري الأصلي للتذكرة طلب الاسترداد. وإذا لم تتطابق بيانات المشتري مع البيانات المسجلة في عملية الشراء الأصلية، فلن تتم عملية الاسترداد.
• لا تُسترد قيمة أي تذكرة حصل عليها صاحبها مجاناً.
• لا يحق استرداد أي مبالغ إذا تم رفض دخول حامل التذكرة أو طرده من الملعب نتيجة مخالفة الشروط والأحكام الخاصة بالتذاكر، بما في ذلك رفض الخضوع للتفتيش عند الدخول.
• لا يتحمل المنظم أي مسؤولية عن الرسوم البنكية أو أي رسوم طرف ثالث يتحملها المشتري.
• يحتفظ المنظم بحق تعديل سياسة استرداد التذاكر في أي وقت وفق تقديره الخاص ودون إشعار مسبق. وتُطبق عملية الاسترداد وفق السياسة المعمول بها وقت الشراء.

• أ. إذا أُلغيت المباراة قبل إجراء القرعة، لكن التذكرة تم تفعيلها (أي استُخدمت للدخول إلى الملعب)، يحق استرداد 50% فقط من قيمتها.
• ب. إذا تمت القرعة، فلن يُسترد أي مبلغ.

• لضمان العدالة في إتاحة التذاكر للجماهير والحد من مخاطر الشراء بالجملة وإعادة البيع غير المصرح به، يتم تطبيق حد أقصى لعدد التذاكر المسموح بشرائها لكل مباراة.
• يُسمح لكل مشتري فردي بالحصول على عشرة (10) تذاكر كحد أقصى لكل مباراة، أو 10 باقات في حال شراء الباقة المكونة من 7 مباريات.
• بالنسبة للمباريات ذات الجماهيرية العالية مثل الهند ضد باكستان، أو A1 ضد A2، أو المباراة النهائية، فإن الحد الأقصى المسموح به هو أربع (4) تذاكر فقط لكل شخص.
• يحتفظ المنظم بالحق الكامل، وفقًا لتقديره المطلق، في إلغاء أي طلبات أو تذاكر تتجاوز هذا الحد دون إشعار مسبق. وفي مثل هذه الحالات، قد يتم رد المبالغ وفقًا لتقدير المنظم فقط، دون تحمّل أي مسؤولية عن أي خسائر مترتبة على هذا الإلغاء.
• كما يحتفظ المنظم بالحق في اتخاذ إجراءات إضافية يراها ضرورية لتطبيق هذه السياسة، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – تقييد عمليات الشراء المستقبلية أو رفض الدخول إلى الملعب.

بالسيارة: إذا كنت تقود بنفسك، فما عليك سوى استخدام نظام الملاحة (GPS) لاختيار الطريق الأسرع. يقع الملعب في مدينة دبي الرياضية، وتتوفر هناك أماكن مخصصة لوقوف السيارات.

بالمواصلات العامة: استقل الخط الأحمر (مسار 2020) حتى محطة مترو مدينة دبي للإنترنت، ثم انتقل إلى حافلة F34 التي توصلك مباشرة إلى مدينة دبي الرياضية.

بالتاكسي: تتوفر سيارات الأجرة في كل أرجاء دبي، ويمكنها أن تنقلك بسهولة وسرعة مباشرة إلى الملعب.